“La satisfaction des patients reste très élevées, même si elle est légèrement en dessous de la moyenne suisse” constate aujourd’hui l’hôpital du Valais dans son rapport qualité 2015. Son ambition est d’instaurer une culture de la qualité en faisant du patient un acteur de sa guérison. Un nouveau système de gestion des incidents a permis d’en identifier beaucoup plus et, donc, de proposer plus rapidement des mesures efficaces.
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