Dans quatre gares en Suisse, les CFF vont tester le service de conseil par vidéo durant six mois. Et c’est à Brigue que les premiers clients ont pu découvrir cette nouvelle technologie.
Les CFF indiquent qu’actuellement, quatre clients sur cinq prennent leur billet en libre-service et la moitié d’entre eux via le distributeur de billets à la gare; il semblait important pour la compagnie de transport de permettre à ces clients d’être conseillés en utilisant le potentiel de la vidéo.
Ce service est disponible en quatre langues.
