Pour le directeur de Crans-Montana Tourisme & Congrès, c’est dommage que cette annonce d’un possible retrait du domaine skiable du Magic Pass tombe au milieu d’une saison touristique qu’il qualifie de «super bonne et très positive avec une forte fréquentation». Il estime que le Magic Pass amène une grande valeur ajoutée.
«Il faut vraiment maintenant prendre conscience, au niveau de la communication aussi, qu’il faut mettre le client au centre de toutes nos réflexions et, surtout, ne pas semer le doute: pour une marque, c’est le pire que de perdre en crédibilité.»
